Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 29. September 2026

VIVIANNASCHMUCK betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). VIVIANNASCHMUCK basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn Sie sich entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung Ihrer Zahlung geben wir die dafür erforderlichen Daten (insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestellwert und die von Ihnen im Bestellprozess eingegebenen Zahlungsdaten) an den Anbieter der von Ihnen gewählten Zahlungsart weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags). Die Zahlungsdienstleister sind für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung eigenständig verantwortlich; ergänzend gelten deren Datenschutzhinweise.

• PayPal. Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Datenschutzhinweise: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
• Shopify Payments (Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten). Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments, einen Dienst der Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland. Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Ihre Kartendaten werden im Bestellprozess direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt und von uns nicht gespeichert. Datenschutzhinweise von Stripe: https://stripe.com/de/privacy. Bei Apple Pay, Google Pay und Shop Pay verarbeitet zusätzlich der jeweilige Anbieter (Apple, Google bzw. Shopify) Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
• Klarna. Bei Zahlung über Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofort bezahlen) werden Sie zu Klarna weitergeleitet und schließen dort einen Vertrag mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (Zweigniederlassung Deutschland: Klarna Bank AB German Branch, Chausseestraße 117, 10115 Berlin). Klarna erhebt dabei die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten sowie IP-Adresse) und führt zur Entscheidung über die Gewährung der gewählten Zahlungsart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch, bei der auch Auskünfte von Wirtschaftsauskunfteien eingeholt werden können. Klarna ist für diese Verarbeitung eigenständig verantwortlich. Einzelheiten, auch zu den beteiligten Auskunfteien und zu Ihren Rechten gegenüber Klarna, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.
• Vorkasse. Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag auf unser Bankkonto. Wir verarbeiten dabei die Überweisungsdaten (Name, Kontoverbindung, Verwendungszweck), um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen; die Daten werden nach den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Versand und Sendungsverfolgung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen weiter. Je nach Ziel und Sendungsart versenden wir mit Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH (Bonn) oder DPD Deutschland GmbH (Aschaffenburg); einen Teil der Versandlabels buchen wir über die Versandplattform JUMiNGO (JUMiNGO GmbH, Breslauer Platz 4, 50668 Köln), die dafür Ihre Lieferdaten erhält. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an das Transportunternehmen nur weiter, soweit dies für die Zustellung oder die Ankündigung der Lieferung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Sendungsverfolgung nutzen wir die App „CWILL Order Tracking (Parcel Panel)“ der CWILL Inc., 201 Commonwealth Ct, Ste 220, Cary, NC 27511, USA. Die App erhält Bestellnummer, Sendungsnummer, Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und den Sendungsstatus, um Ihnen den Versandstatus auf unserer Sendungsverfolgungsseite anzuzeigen und Sie gegebenenfalls per E-Mail über den Sendungsverlauf zu informieren. Die Daten werden in den USA verarbeitet; Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer transparenten Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die App ist zudem als Pixel über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ eingebunden und erhält nach Ihrer Einwilligung Bestellereignisse zu statistischen Zwecken. Weitere Informationen: https://www.cwill.com/privacy-policy/.

Cookies, Einwilligungsbanner und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Local Storage, Tags). Technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, den Checkout, das Kundenkonto, die Sprach- und Währungseinstellung und die Sicherheit der Website, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Alle weiteren Cookies und Technologien für Statistik und Marketing, die in den folgenden Abschnitten beschrieben sind, setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Cookie-Banner wird von Shopify bereitgestellt; Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert, damit sie bei weiteren Besuchen berücksichtigt wird. Die Statistik- und Marketingdienste unserer Partner sind über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ (Web-Pixel) eingebunden und erhalten erst nach Ihrer Einwilligung Daten. Dienste, deren Skript bereits beim Seitenaufruf geladen wird, arbeiten ohne Ihre Einwilligung im Modus ohne Cookies; Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten zu Google, Microsoft Clarity und Klaviyo.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß erneut öffnen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Einbindung erfolgt über den Shopify-Vertriebskanal „Google & YouTube“. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, ungefährer Standort, Warenkorb und Bestellungen). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an Server von Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen die Auswertungen, um unser Angebot und unsere Website zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Einwilligung setzt der Google-Tag keine Cookies und speichert keine Kennungen; er übermittelt dann nur cookielose Signale ohne Nutzerkennung, die Google ausschließlich für aggregierte Statistiken verwendet (Google Consent Mode). Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die nutzerbezogenen Daten werden nach höchstens 14 Monaten gelöscht. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Ads und Google Shopping

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und nutzen das Conversion-Tracking sowie Remarketing-Funktionen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gelangen, setzt Google ein Cookie, mit dem Google und wir erkennen können, ob Sie bestimmte Aktionen (z. B. eine Bestellung) ausgeführt haben. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können, sondern nur statistische Auswertungen. Mit Remarketing können wir Ihnen auf Websites des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Anzeigen zeigen. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Auch hier gilt der Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert.

Unsere Produktdaten (Artikelbezeichnung, Preis, Bild, Verfügbarkeit) übermitteln wir mit der App „Simprosys Google Shopping Feed“ der Simprosys InfoMedia, B-303, Shapath Hexa, S. G. Highway, Ahmedabad 380060, Indien, an Google Merchant Center, damit unsere Produkte bei Google Shopping erscheinen; personenbezogene Daten von Ihnen enthält dieser Produktdatenfeed nicht. Die App ist zusätzlich als Pixel über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ eingebunden und kann Bestellereignisse zur Messung unserer Google-Anzeigen an Google übermitteln; auch dies erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung (Consent Mode).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter https://adssettings.google.com deaktivieren. Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Über den Shopify-Vertriebskanal „Facebook & Instagram“ nutzen wir das Meta-Pixel und die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit können wir den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram messen und Nutzern, die unsere Website besucht haben, interessenbezogene Anzeigen zeigen. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Bestellereignisse an Meta übermittelt; sofern Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind, kann Meta diese Daten Ihrem Konto zuordnen. Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung verantwortet Meta allein. Daten können an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy; Einstellungen zu Werbung: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Pinterest-Tag

Über den Shopify-Vertriebskanal „Pinterest“ nutzen wir das Pinterest-Tag der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Damit werden Besuche und Bestellereignisse erfasst, um den Erfolg von Anzeigen auf Pinterest zu messen und Zielgruppen zu bilden. Daten können an Pinterest, Inc. in den USA übermittelt werden; Pinterest stützt diese Übermittlungen nach eigenen Angaben auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Microsoft Advertising (UET-Tag)

Wir schalten Anzeigen über Microsoft Advertising (Bing) und nutzen dafür das Universal Event Tracking (UET) der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Der UET-Tag ist als Pixel über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ eingebunden und erfasst nach Ihrer Einwilligung Seitenaufrufe und Bestellereignisse, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und Ihnen im Microsoft-Werbenetzwerk interessenbezogene Anzeigen zu zeigen (Remarketing). Daten können an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Personalisierte Werbung von Microsoft können Sie zusätzlich unter https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings deaktivieren. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Clarity zeichnet auf, wie Besucher unsere Website nutzen (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, aufgerufene Seiten), und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert. Wir nutzen diese Auswertungen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Daten können an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework).

Das Clarity-Skript wird beim Seitenaufruf geladen und über die Shopify-Funktion zum Kundendatenschutz über Ihre Einwilligung informiert. Ohne Ihre Einwilligung arbeitet Clarity im Modus ohne Cookies: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert; die Auswertung beschränkt sich dann auf den einzelnen Seitenaufruf und kann nicht mit anderen Aufrufen oder Ihrer Person verknüpft werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer aggregierten Auswertung der Nutzung). Erst nach Ihrer Einwilligung setzt Clarity Cookies und führt Ihre Seitenaufrufe zu einer Sitzung zusammen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und https://clarity.microsoft.com/terms.

Live-Statistik (RealtimeStack)

Wir nutzen die App „RealtimeStack: Live Analytics“ des Anbieters Spritefish, Furesøparkalle 33, 3460 Birkerød, Dänemark. Die App ist als Pixel über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ eingebunden und erfasst nach Ihrer Einwilligung, welche Seiten und Produkte Sie aufrufen, wonach Sie suchen und welche Artikel Sie in den Warenkorb legen oder bestellen, zusammen mit Ihrem ungefähren Standort (auf Basis der IP-Adresse) und der Quelle Ihres Besuchs. Wir nutzen diese Auswertung, um zu sehen, wie unser Shop genutzt wird und wo Besucher auf Schwierigkeiten stoßen (z. B. fehlerhafte Links oder ausverkaufte Artikel). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://wally.v3.realtimestack.com/privacypolicy.html.

Newsletter und Marketing-E-Mails (Klaviyo)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren (über das Anmeldeformular auf unserer Website oder das entsprechende Häkchen im Bestellprozess), verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten, Aktionen und Neuigkeiten zu senden. Die Anmeldung über das Formular erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Wir protokollieren die Anmeldung, die Bestätigung, den Zeitpunkt und Ihre IP-Adresse, um die Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an kontakt@viviannaschmuck.de abbestellen; Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nach einem Kauf senden wir Ihnen außerdem E-Mails mit Pflegehinweisen zu Ihrem Schmuckstück und mit Empfehlungen zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment, zum Beispiel zum Jahrestag Ihrer Gravur oder zum Monat Ihres Geburtssteins. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Betreuung unserer Kunden und der Bewerbung eigener ähnlicher Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG). Wenn Sie einen Bestellvorgang beginnen, Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Kauf nicht abschließen, können wir Sie per E-Mail an Ihre Auswahl erinnern; ebenso können wir Ihnen Produkte in Erinnerung rufen, die Sie sich angesehen haben, sofern Sie der Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens im Cookie-Banner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, begonnene Bestellungen abzuschließen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Allen Werbe-E-Mails können Sie jederzeit widersprechen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail; wir senden Ihnen dann keine weiteren Werbe-E-Mails.

Für den Versand und die Auswertung nutzen wir Klaviyo, einen Dienst der Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA. Klaviyo erfasst, ob und wann E-Mails geöffnet und welche Links angeklickt wurden, um den Erfolg unserer Kampagnen zu messen und Inhalte anzupassen. Zudem sind Klaviyo-Anmeldeformulare auf unserer Website eingebunden. Das Klaviyo-Skript wird beim Seitenaufruf geladen; eine Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Website (z. B. angesehene Produkte, Warenkorb) und die Zuordnung zu Ihrem Newsletter-Profil mittels Cookie erfolgen nur, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); Klaviyo berücksichtigt dabei die über Shopify erfasste Einwilligung. Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.

Produktbewertungen (Judge.me)

Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me, einen Dienst der Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Die Bewertungen werden auf unseren Produktseiten über ein Widget von Judge.me angezeigt; dabei wird Ihre IP-Adresse an Judge.me übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Anzeige von Kundenbewertungen). Nach einer Bestellung können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung bitten; die Bewertung geben Sie über den Link in dieser E-Mail in einem von Judge.me bereitgestellten Formular ab. Rechtsgrundlage der Bewertungsanfrage ist unser berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung und Bewerbung unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dem jederzeit widersprechen, etwa über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an kontakt@viviannaschmuck.de.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Bewertungstext, die Sternebewertung und gegebenenfalls hochgeladene Fotos oder Videos. Die Bewertung wird mit Ihrem Namen in abgekürzter Form auf unserer Website veröffentlicht; Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht und dient dem Abgleich, ob die Bewertung von einem Käufer stammt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden der Bewertung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Judge.me ist zudem als Pixel über die Shopify-Funktion „Kundenereignisse“ eingebunden und erhält nach Ihrer Einwilligung Bestellereignisse, um Bewertungsanfragen zuzuordnen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://judge.me/privacy.

Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Bestellnummer, Nachricht und Anhänge), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Das Kontaktformular auf unserer Website stellen wir mit der App „Powerful Contact Form Builder“ (Globo) der PowerfulForm Technology Company Limited, 19 Tuyen, Soc Son, Hanoi, Vietnam, bereit. Die über das Formular eingegebenen Daten werden auf Servern des Anbieters bei Amazon Web Services und DigitalOcean in Kanada, Frankreich und den USA gespeichert und an uns weitergeleitet. Da für Vietnam kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO), die Bestandteil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter sind. Weitere Informationen: https://powerfulform.com/pages/privacy-policy.

Chat (Shopify Inbox)

Für den Chat auf unserer Website nutzen wir Shopify Inbox, einen Dienst der Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland. Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie, sofern angegeben, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu beantworten; außerdem sehen wir technische Angaben wie die aufgerufene Seite und Ihren Warenkorb, um Ihnen besser helfen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen Chatverläufe, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify (Link im Abschnitt „Beziehung mit Shopify“).

Schutz vor Missbrauch (hCaptcha)

Zum Schutz unserer Formulare (z. B. Kontaktformular, Anmeldung zum Kundenkonto) vor Missbrauch durch automatisierte Programme setzt Shopify den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA, ein. hCaptcha prüft anhand von Merkmalen wie IP-Adresse, Browserinformationen und Ihrer Interaktion mit dem Formular, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt; die dabei erhobenen Daten werden an hCaptcha übermittelt. Intuition Machines, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website vor Missbrauch und Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: https://www.hcaptcha.com/privacy.

YouTube-Video

Auf unserer Startseite ist ein Video von YouTube eingebettet, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sobald der Videobereich in Ihrem Browser sichtbar wird, stellt der Browser eine Verbindung zu Servern von YouTube her, damit das Video abgespielt werden kann. YouTube erfährt dadurch, dass Sie unsere Website besucht haben, und kann Cookies setzen; sind Sie bei YouTube angemeldet, kann YouTube den Aufruf Ihrem Konto zuordnen. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook, Instagram und Pinterest. Es handelt sich um reine Links; beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Website des jeweiligen Anbieters, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.

Internationale Übertragungen

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 40 21 99 11 92, per E-Mail unter kontakt@viviannaschmuck.de oder per Post an VIVIANNASCHMUCK, Na Wang, Landwehr 2, 22087 Hamburg, Deutschland an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.